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OrganisationLa force de G4S Maroc réside dans la formation de son personnel, sa structure d'encadrement, sa flexibilité et le partenariat qui le lie avec chacun de ses clients.Ce partenariat trouve toute sa raison d'être au travers des solutions proposées après audits puis dans les mesures correctives qui sont prises suite aux évaluations faites sur le terrain, tant par le client, que par nos agents de surveillance et notre service d'inspection. Le service d'inspection est composé d'une équipe de superviseurs chargés d'encadrer et d'assister de jour comme de nuit nos agents de surveillance sur le terrain. Pendant l'exécution de leurs missions les agents sont assistés et contrôlés par une équipe qui assure le lien avec les responsables opérationnels. La fréquence des visites est aléatoire, mais est au minimum hebdomadaire. Chaque inspecteur prend note des remarques formulées par les agents et en rend compte tant au client qu'à la direction de G4S. Cette assistance se traduit par une aide pratique dans les domaines les plus divers (paie, problèmes sociaux, etc.) et dans l'explication et l'application des consignes. Chaque inspecteur se déplace dans un véhicule spécialement destiné à cet usage et équipé d'un poste de radio mobile en liaison permanente avec un de nos centres, opérationnels 24h/24 et 7 jours par semaine. Un livre des missions et consignes précisant par écrit les instructions définies avec le client est mis en place. |
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